滾滾長江東流去。滔滔長江水哺育了揚子江畔的江蘇人民,也孕育了一個個生機盎然、名聞遐邇的知名企業。江蘇瑞和化肥有限公司作為一家集生產磷酸一銨、硫酸鉀型復合肥料于一體的國家高濃度磷復肥重點生產企業,與中國磷肥工業的發展同呼吸、共發展,經過四十年的風雨歷程,譜寫了一曲科技、品牌、質量、服務的優美樂章,躋身于中國高濃度磷復肥先進之列。日前,在瑞和牌磷酸一銨榮獲“中國名牌產品“之際,記者慕名走訪了江蘇瑞和化肥有限公司,探求瑞和化肥快速發展的真諦。
一部科技發展史 領跑中國磷復肥的光輝歷程
中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)的磷(lin)(lin)肥(fei)(fei)(fei)(fei)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)由干法、濕法普(pu)鈣升(sheng)級到高(gao)濃度(du)(du)磷(lin)(lin)復(fu)(fu)肥(fei)(fei)(fei)(fei)磷(lin)(lin)酸(suan)(suan)一(yi)(yi)銨,再到綠色、環保(bao)、新型的硫酸(suan)(suan)鉀(jia)(jia)(jia)型復(fu)(fu)合肥(fei)(fei)(fei)(fei)料(liao)。江蘇(su)(su)瑞(rui)(rui)和(he)(he)(he)(he)化(hua)(hua)肥(fei)(fei)(fei)(fei)有(you)限公(gong)(gong)司(si)(si)(si)始(shi)終(zhong)走在(zai)(zai)行業(ye)(ye)發(fa)展的前(qian)(qian)列,見證(zheng)了(le)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)磷(lin)(lin)復(fu)(fu)肥(fei)(fei)(fei)(fei)發(fa)展的光輝歷程。從瑞(rui)(rui)和(he)(he)(he)(he)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品的不(bu)斷升(sheng)級,到累次榮(rong)獲市、省(sheng)(sheng)、國(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)(jia)科(ke)技(ji)(ji)(ji)(ji)獎勵(li)都(dou)凝聚(ju)了(le)瑞(rui)(rui)和(he)(he)(he)(he)人(ren)的智慧和(he)(he)(he)(he)汗水。1965年(nian)(nian)原泰興磷(lin)(lin)肥(fei)(fei)(fei)(fei)廠建(jian)成(cheng)(cheng)1.5萬噸過磷(lin)(lin)酸(suan)(suan)鈣干法生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)置;1983年(nian)(nian)在(zai)(zai)國(guo)(guo)(guo)(guo)內率先(xian)采用(yong)濕法自(zi)控工藝和(he)(he)(he)(he)儀表自(zi)動化(hua)(hua)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)置新技(ji)(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)普(pu)鈣,并榮(rong)獲江蘇(su)(su)省(sheng)(sheng)新產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品開發(fa)金(jin)牛獎。其間還先(xian)后(hou)支援新疆(jiang)、寧夏(xia)、廣西、山西等省(sheng)(sheng)份建(jian)立了(le)幾套硫酸(suan)(suan)、磷(lin)(lin)肥(fei)(fei)(fei)(fei)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)置,受到了(le)當地政府和(he)(he)(he)(he)企業(ye)(ye)的贊揚(yang)。1992年(nian)(nian)經(jing)國(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)(jia)計委、化(hua)(hua)工部批準,投(tou)資2600多萬元,興建(jian)了(le)一(yi)(yi)套年(nian)(nian)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)3萬噸磷(lin)(lin)酸(suan)(suan)一(yi)(yi)銨生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)置并一(yi)(yi)次性開車成(cheng)(cheng)功達產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)達標。1994年(nian)(nian)第七次全國(guo)(guo)(guo)(guo)小磷(lin)(lin)銨生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)技(ji)(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)經(jing)驗(yan)交流會在(zai)(zai)瑞(rui)(rui)和(he)(he)(he)(he)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)召開。通過技(ji)(ji)(ji)(ji)改(gai)不(bu)止、挖(wa)潛不(bu)息,現在(zai)(zai)瑞(rui)(rui)和(he)(he)(he)(he)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)磷(lin)(lin)酸(suan)(suan)一(yi)(yi)銨單系統產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)量在(zai)(zai)全國(guo)(guo)(guo)(guo)小磷(lin)(lin)銨行業(ye)(ye)中(zhong)名列前(qian)(qian)茅。2001年(nian)(nian)瑞(rui)(rui)和(he)(he)(he)(he)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)抓住國(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)(jia)大力發(fa)展高(gao)濃度(du)(du)復(fu)(fu)合肥(fei)(fei)(fei)(fei)的契機,先(xian)后(hou)投(tou)資2000多萬元建(jian)成(cheng)(cheng)了(le)一(yi)(yi)套高(gao)濃度(du)(du)硫酸(suan)(suan)鉀(jia)(jia)(jia)復(fu)(fu)合肥(fei)(fei)(fei)(fei)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)置,該裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)置采用(yong)國(guo)(guo)(guo)(guo)際(ji)上(shang)最先(xian)進的化(hua)(hua)學合成(cheng)(cheng)、噴漿(jiang)(jiang)造(zao)粒技(ji)(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu),其質(zhi)量與進口(kou)復(fu)(fu)合肥(fei)(fei)(fei)(fei)一(yi)(yi)樣好。2003年(nian)(nian)以來江蘇(su)(su)瑞(rui)(rui)和(he)(he)(he)(he)化(hua)(hua)肥(fei)(fei)(fei)(fei)有(you)限公(gong)(gong)司(si)(si)(si)先(xian)后(hou)被(bei)評為(wei)(wei)江蘇(su)(su)省(sheng)(sheng)高(gao)新技(ji)(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)企業(ye)(ye)、江蘇(su)(su)省(sheng)(sheng)企業(ye)(ye)技(ji)(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)中(zhong)心,還連續(xu)5年(nian)(nian)被(bei)評為(wei)(wei)江蘇(su)(su)省(sheng)(sheng)名牌(pai)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品、江蘇(su)(su)省(sheng)(sheng)著(zhu)名商標,并被(bei)國(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)(jia)經(jing)貿(mao)委列為(wei)(wei)國(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)(jia)高(gao)濃度(du)(du)磷(lin)(lin)復(fu)(fu)肥(fei)(fei)(fei)(fei)重點生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)企業(ye)(ye)、中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)磷(lin)(lin)肥(fei)(fei)(fei)(fei)工業(ye)(ye)協會首次推(tui)薦的國(guo)(guo)(guo)(guo)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)磷(lin)(lin)復(fu)(fu)肥(fei)(fei)(fei)(fei)優秀品牌(pai)。2001年(nian)(nian)江蘇(su)(su)瑞(rui)(rui)和(he)(he)(he)(he)化(hua)(hua)肥(fei)(fei)(fei)(fei)有(you)限公(gong)(gong)司(si)(si)(si)獲得自(zi)營進出(chu)口(kou)權,瑞(rui)(rui)和(he)(he)(he)(he)復(fu)(fu)合肥(fei)(fei)(fei)(fei)、磷(lin)(lin)酸(suan)(suan)一(yi)(yi)銨先(xian)后(hou)出(chu)口(kou)到日本、韓(han)國(guo)(guo)(guo)(guo)、臺灣(wan)等東南亞國(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)(jia)和(he)(he)(he)(he)地區。2004年(nian)(nian)瑞(rui)(rui)和(he)(he)(he)(he)牌(pai)硫酸(suan)(suan)鉀(jia)(jia)(jia)型復(fu)(fu)合肥(fei)(fei)(fei)(fei)料(liao)被(bei)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)農業(ye)(ye)技(ji)(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)推(tui)廣服(fu)務中(zhong)心認定(ding)為(wei)(wei)“無(wu)公(gong)(gong)害農產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)用(yong)肥(fei)(fei)(fei)(fei)”。2005年(nian)(nian)3月因在(zai)(zai)大型料(liao)漿(jiang)(jiang)濃縮法磷(lin)(lin)銨國(guo)(guo)(guo)(guo)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)化(hua)(hua)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)置項目中(zhong)成(cheng)(cheng)績顯著(zhu),榮(rong)獲國(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)(jia)科(ke)學技(ji)(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)進步二(er)等獎。
質量至上 提升瑞和品牌含金量
質量是企業的生命。瑞和公司四十年來,從一個國營小廠發展為國家高濃度磷復肥生產基地,長盛不衰。其中一個很重要的原因是緊扣質量主題,譜寫了一曲質量興企的優美之曲,催人奮進。 作為(wei)(wei)(wei)一家(jia)生產(chan)(chan)(chan)(chan)肥(fei)(fei)(fei)料(liao)的(de)(de)(de)龍頭(tou)企(qi)(qi)業(ye),江蘇(su)瑞(rui)(rui)和(he)(he)(he)化肥(fei)(fei)(fei)有限公(gong)(gong)司(si)始終視農(nong)民(min)(min)為(wei)(wei)(wei)衣食父(fu)母,將振(zhen)興民(min)(min)族(zu)化肥(fei)(fei)(fei)工業(ye)、致富中(zhong)國(guo)(guo)八(ba)億農(nong)民(min)(min)為(wei)(wei)(wei)己任(ren)。全(quan)(quan)心全(quan)(quan)意為(wei)(wei)(wei)社會多生產(chan)(chan)(chan)(chan)優質(zhi)(zhi)肥(fei)(fei)(fei)料(liao),滿足全(quan)(quan)國(guo)(guo)各(ge)地農(nong)業(ye)生產(chan)(chan)(chan)(chan)的(de)(de)(de)需(xu)要。始終用最先進的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)管理(li)(li)理(li)(li)念來不斷培(pei)訓企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)員工,從(cong)全(quan)(quan)面質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)管理(li)(li)到(dao)(dao)ISO9001質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)保(bao)證體系,營造(zao)了一個(ge)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)至上(shang)、人(ren)人(ren)關心產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)良好質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)管理(li)(li)氛圍。“質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)第(di)一、科學管理(li)(li)”已成為(wei)(wei)(wei)瑞(rui)(rui)和(he)(he)(he)公(gong)(gong)司(si)上(shang)下皆知的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)方針。同時公(gong)(gong)司(si)還制定了嚴(yan)(yan)格的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)考核機制,從(cong)原料(liao)的(de)(de)(de)進廠、生產(chan)(chan)(chan)(chan)、產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)入庫、產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)出廠都有一整套嚴(yan)(yan)格的(de)(de)(de)管理(li)(li)制度,堅決執行(xing)上(shang)道工序(xu)對下道工序(xu)負(fu)責(ze),加強(qiang)對復(fu)(fu)(fu)合(he)(he)(he)肥(fei)(fei)(fei)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)控(kong)制關鍵點的(de)(de)(de)監控(kong)。復(fu)(fu)(fu)合(he)(he)(he)肥(fei)(fei)(fei)的(de)(de)(de)生產(chan)(chan)(chan)(chan)實行(xing)DCS電腦自動化控(kong)制,確保(bao)了氮、磷、鉀養(yang)分(fen)和(he)(he)(he)總養(yang)分(fen)達到(dao)(dao)國(guo)(guo)家(jia)標(biao)準,產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)(de)合(he)(he)(he)格率始終為(wei)(wei)(wei)100%。同時還嚴(yan)(yan)格執行(xing)國(guo)(guo)家(jia)復(fu)(fu)(fu)合(he)(he)(he)肥(fei)(fei)(fei)料(liao)包裝袋(dai)的(de)(de)(de)標(biao)識標(biao)準,堅持向(xiang)老百姓宣傳(chuan)科學選(xuan)肥(fei)(fei)(fei),切(qie)實保(bao)護了廣(guang)大農(nong)民(min)(min)的(de)(de)(de)利益。由(you)于多年來堅持生產(chan)(chan)(chan)(chan)優質(zhi)(zhi)肥(fei)(fei)(fei)料(liao),瑞(rui)(rui)和(he)(he)(he)也得到(dao)(dao)了長足發(fa)展。瑞(rui)(rui)和(he)(he)(he)復(fu)(fu)(fu)合(he)(he)(he)肥(fei)(fei)(fei)料(liao)因貨真(zhen)價實受到(dao)(dao)了廣(guang)大農(nong)民(min)(min)的(de)(de)(de)喜愛,廣(guang)大農(nong)民(min)(min)因施用瑞(rui)(rui)和(he)(he)(he)復(fu)(fu)(fu)合(he)(he)(he)肥(fei)(fei)(fei)獲(huo)得了豐收,第(di)二年仍拿著瑞(rui)(rui)和(he)(he)(he)復(fu)(fu)(fu)合(he)(he)(he)肥(fei)(fei)(fei)包裝袋(dai)指明還需(xu)這種包裝的(de)(de)(de)肥(fei)(fei)(fei)料(liao)。質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)第(di)一使瑞(rui)(rui)和(he)(he)(he)公(gong)(gong)司(si)走上(shang)了快速發(fa)展之道。瑞(rui)(rui)和(he)(he)(he)品(pin)牌(pai)也成為(wei)(wei)(wei)家(jia)喻戶曉的(de)(de)(de)知名肥(fei)(fei)(fei)料(liao)品(pin)牌(pai)。瑞(rui)(rui)和(he)(he)(he)復(fu)(fu)(fu)合(he)(he)(he)肥(fei)(fei)(fei)料(liao)已暢銷(xiao)到(dao)(dao)全(quan)(quan)國(guo)(guo)二十多個(ge)省、市、自治區,成為(wei)(wei)(wei)讓中(zhong)國(guo)(guo)農(nong)民(min)(min)放心的(de)(de)(de)好肥(fei)(fei)(fei)。
鑄造誠信品牌 營造忠實伙伴合作關系
“人無信(xin)不立(li)(li),企無信(xin)不興”,瑞(rui)(rui)和(he)(he)(he)化(hua)肥公(gong)司(si)(si)始終將誠(cheng)(cheng)信(xin)作為立(li)(li)企之(zhi)(zhi)本。一方(fang)面加(jia)(jia)強(qiang)(qiang)(qiang)對營(ying)銷(xiao)人員誠(cheng)(cheng)信(xin)經營(ying)、真(zhen)誠(cheng)(cheng)服務等(deng)現代營(ying)銷(xiao)理(li)論的(de)(de)培(pei)訓,樹立(li)(li)起用(yong)戶(hu)至(zhi)上,誠(cheng)(cheng)信(xin)為本的(de)(de)良(liang)好經營(ying)氛(fen)圍。同(tong)(tong)(tong)時在生產(chan)經營(ying)過(guo)程中(zhong)堅持規范經營(ying),落實(shi)承(cheng)諾,加(jia)(jia)強(qiang)(qiang)(qiang)合同(tong)(tong)(tong)履約為重(zhong)(zhong)點的(de)(de)信(xin)用(yong)管理(li)。另一方(fang)面,加(jia)(jia)強(qiang)(qiang)(qiang)服務機制(zhi)的(de)(de)建設。通過(guo)售(shou)后服務體系的(de)(de)不斷完善(shan),促進(jin)了(le)誠(cheng)(cheng)信(xin)度的(de)(de)不斷提(ti)高。在銷(xiao)售(shou)過(guo)程中(zhong)實(shi)施款(kuan)、貨、流(liu)的(de)(de)一條龍管理(li),在最短的(de)(de)時間內將產(chan)品(pin)(pin)發到用(yong)戶(hu)手中(zhong)。同(tong)(tong)(tong)時加(jia)(jia)強(qiang)(qiang)(qiang)與用(yong)戶(hu)的(de)(de)溝通和(he)(he)(he)聯系,對用(yong)戶(hu)反饋的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)、質量、包(bao)裝等(deng)信(xin)息進(jin)行(xing)跟蹤(zong)服務,幫助(zhu)解決(jue)產(chan)品(pin)(pin)使(shi)用(yong)過(guo)程中(zhong)的(de)(de)技術問題。更重(zhong)(zhong)要的(de)(de)是(shi)(shi)瑞(rui)(rui)和(he)(he)(he)公(gong)司(si)(si)還加(jia)(jia)強(qiang)(qiang)(qiang)對復合肥銷(xiao)售(shou)網絡(luo)的(de)(de)管理(li),通過(guo)實(shi)施區域和(he)(he)(he)產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)管理(li),保護了(le)市場,維護了(le)廣大經銷(xiao)商的(de)(de)利益(yi)。許多經銷(xiao)商跟瑞(rui)(rui)和(he)(he)(he)公(gong)司(si)(si)已合作多年(nian),但(dan)還未到過(guo)瑞(rui)(rui)和(he)(he)(he)公(gong)司(si)(si)。同(tong)(tong)(tong)行(xing)的(de)(de)口碑(bei)宣傳(chuan)使(shi)之(zhi)(zhi)選(xuan)擇了(le)瑞(rui)(rui)和(he)(he)(he),高效(xiao)的(de)(de)電子銀行(xing)網絡(luo)交易使(shi)之(zhi)(zhi)口服心服。瑞(rui)(rui)和(he)(he)(he)化(hua)肥這塊響亮(liang)的(de)(de)誠(cheng)(cheng)信(xin)招牌,吸收(shou)了(le)更多的(de)(de)經銷(xiao)商加(jia)(jia)盟瑞(rui)(rui)和(he)(he)(he)。“誠(cheng)(cheng)信(xin)瑞(rui)(rui)和(he)(he)(he),四海皆友”是(shi)(shi)瑞(rui)(rui)和(he)(he)(he)公(gong)司(si)(si)經營(ying)風格的(de)(de)真(zhen)實(shi)寫照。
提升服務水平 增加品牌知名度
良好的服務可以打造良好的品牌形象,形成企業的核心競爭力。江蘇瑞和化肥有限公司在大力生產優質復合肥的同時,十分重視營銷服務網絡的構建。在復合肥投產之際,專門成立了農化服務機構。具體負責售前、售中、售后服務與產品的推廣等工作。先后與揚州大學農學院、全國作物栽培委員會、江蘇省農科院土肥所等農業科研機構合作,建立了瑞和復合肥試驗基地。 通過農作物實實在在的長勢向老百姓宣傳瑞和復合肥的優質肥效,積極倡導選好肥,用好肥,多打糧,受到了各級經銷商和農民的喜愛。在銷售過程中通過多種行之有效的活動,配合各級經銷商做好市場的推廣與售后服務,加大名牌產品的推廣力度。每年都進行數十次的客戶跟蹤服務調查,及時傾聽各級經銷商的心聲,加強溝通與協作,增強了雙方合作的欲望和信心。 目前瑞和公司已形成了網絡信息反饋、服務信息搜集、生產技術信息處理等售后服務系統,確保了瑞和復合肥質量和肥效的滿意率始終為100%。服務無限,溝通無限。瑞和將服務融于情感之中,使更多的朋友從瑞和的交往中得到了貼心的服務。 科技、質量、誠信、服務是瑞和快速、健康發展的驅動器。在瑞和公司處處可感受到科技創新、爭先進位、鑄造名牌、再創輝煌的發展強音。 下一步瑞和公司將在更大范圍內整合技術、產品資源、人才、網絡等資源,充分利用瑞和的中國名牌優勢,進一步更好地瞄準市場、服務市場、做好市場,將瑞和品牌產品做細做大做強,使更多的農資經銷商和農民在同瑞和的合作中獲得雙贏。 面對新(xin)一輪的(de)復(fu)合(he)肥(fei)(fei)競爭(zheng),將(jiang)進一步配套產(chan)(chan)品(pin)資源,降(jiang)低瑞和復(fu)合(he)肥(fei)(fei)、磷(lin)酸一銨的(de)經營成本(ben)。提高(gao)產(chan)(chan)品(pin)的(de)競爭(zheng)力。使瑞和化肥(fei)(fei)的(de)產(chan)(chan)能更(geng)上新(xin)臺階。 |