企業資料:天脊煤(mei)化工集(ji)團(tuan)公(gong)司是(shi)1997年由原(yuan)山(shan)西化肥(fei)(fei)廠(chang)整體改制而(er)成,是(shi)我(wo)國(guo)第一(yi)個(ge)以煤(mei)為原(yuan)料生(sheng)產(chan)(chan)高濃度復合(he)肥(fei)(fei)的(de)大型現(xian)代(dai)化企業,也是(shi)我(wo)國(guo)目前生(sheng)產(chan)(chan)規模(mo)最大、市場占有率最高的(de)高效(xiao)復合(he)肥(fei)(fei)生(sheng)產(chan)(chan)基地。其(qi)主導(dao)產(chan)(chan)品(pin)天脊牌硝酸磷肥(fei)(fei)在全國(guo)同行業惟一(yi)擁(yong)有“中國(guo)馳名商標”和(he)“中國(guo)名牌產(chan)(chan)品(pin)”兩項桂冠,同時也是(shi)國(guo)家免檢產(chan)(chan)品(pin)。2004年與(yu)2005年兩次(ci)進(jin)入中國(guo)500最具價值(zhi)品(pin)牌行列,其(qi)品(pin)牌價值(zhi)現(xian)為23.67億元。
天(tian)脊集團(tuan)是一(yi)個(ge)與(yu)農(nong)業、農(nong)民息息相關的企業。自1987年9月生(sheng)產出我國第一(yi)袋硝酸磷肥(fei)起,生(sheng)產最好(hao)的化肥(fei),為農(nong)民服務,就成為天(tian)脊人的追求。
中國磷(lin)復肥協會最新(xin)資料表明,天脊牌(pai)(pai)硝酸磷(lin)肥已占據了國內同類產(chan)品90%以(yi)上的市場(chang)份(fen)額,成(cheng)為全(quan)國億(yi)萬農(nong)民朋友信(xin)賴的品牌(pai)(pai)。
天脊(ji)(ji)集團董(dong)事長李(li)中(zhong)華說,“今(jin)后,天脊(ji)(ji)與(yu)國(guo)際品(pin)(pin)牌競爭(zheng)的(de)目標是——挺(ting)起民族化肥工業的(de)脊(ji)(ji)梁(liang),打(da)造國(guo)內(nei)同行(xing)業第一(yi)品(pin)(pin)牌。”
采訪中,就天(tian)脊的品牌之路,李中華(hua)談了很多(duo),但(dan)其中三個小故事頗(po)能(neng)說明(ming)問題(ti)。
故事一:0.2%的誤差
2002年7月(yue),夏播季節。全國化肥(fei)市場異常(chang)火爆(bao),產(chan)品(pin)供不(bu)應求,天(tian)脊集團的廠(chang)門口(kou),每天(tian)都有幾十輛(liang)車(che)等著拉化肥(fei)。就在(zai)這當口(kou),質檢(jian)部(bu)門發現一(yi)個批次5000噸化肥(fei)成品(pin)氮(dan)磷含量不(bu)合格。
硝(xiao)酸磷(lin)肥(fei)(fei)的國家(jia)標準是(shi)氮磷(lin)含量不(bu)低于36%,而天脊制(zhi)定(ding)(ding)的企(qi)(qi)業(ye)標準是(shi)不(bu)低于38%。經(jing)檢驗(yan),該批次化肥(fei)(fei)氮磷(lin)含量指標比(bi)企(qi)(qi)業(ye)標準低了(le)0.2%,是(shi)當班工人操作控制(zhi)儀表出現偏差造成(cheng)的。按理說(shuo),這(zhe)(zhe)么(me)小的誤差,肥(fei)(fei)效也沒有太(tai)大影響。為這(zhe)(zhe)事,天脊專門開了(le)一個管理層會議(yi)。有人說(shuo),化肥(fei)(fei)這(zhe)(zhe)么(me)緊俏,向(xiang)貨主說(shuo)明情況(kuang)賣了(le)算了(le);還有人提議(yi),規(gui)定(ding)(ding)地域就近銷售,給企(qi)(qi)業(ye)減(jian)少損失。會議(yi)最(zui)終決定(ding)(ding):全部(bu)回(hui)爐。
當時,許多人不理解,0.2%與幾百萬元到底哪個(ge)重要(yao)?李(li)中華打了個(ge)比喻,“企(qi)業(ye)產品信(xin)用(yong)就像千(qian)里長堤,0.2%的(de)誤差就如同(tong)大堤上的(de)蟻穴,如果企(qi)業(ye)放任(ren)這些小問題,就等于(yu)自(zi)取滅亡。”
故(gu)事之(zhi)外:天脊集(ji)團自創牌(pai)伊(yi)始(shi),就秉(bing)持“質量至上(shang)”的理念(nian),嚴把原材料入口(kou)、工藝操作、過程(cheng)控制和產(chan)品出(chu)口(kou)四個關口(kou),保(bao)證每一個環節不出(chu)錯,產(chan)品質量大幅度提高(gao):硝酸磷肥出(chu)廠合格率(lv)始(shi)終保(bao)持100%,一級品率(lv)平均(jun)達(da)75%以(yi)上(shang);硝銨出(chu)廠合格率(lv)100%,一級品率(lv)達(da)99.8%。
故事(shi)二:董事(shi)長辦公桌上的紅(hong)薯
在李中華的辦(ban)公桌上(shang),擺(bai)放著(zhu)一個碩大(da)的紅(hong)薯(shu)。李中華說,這(zhe)是河(he)南的紅(hong)薯(shu)大(da)王送的,他是我們產品的忠實用戶。每年紅(hong)薯(shu)收(shou)獲的季節,他都會把(ba)地里最大(da)的紅(hong)薯(shu)送來表示謝意。
紅(hong)(hong)(hong)薯(shu)大王叫趙(zhao)志(zhi)林,他在(zai)洛陽(yang)市(shi)白沙鄉承(cheng)包(bao)了上(shang)千畝地(di)種植紅(hong)(hong)(hong)薯(shu),并(bing)經(jing)營紅(hong)(hong)(hong)薯(shu)深加工(gong)。2000年(nian)以前,他用(yong)(yong)的化肥是其他企業(ye)的產品(pin)。2000年(nian),天脊集團在(zai)河南等(deng)省開展(zhan)千村萬戶“科普行(xing)”活(huo)動,企業(ye)技術、銷售人員深入田間地(di)頭,進(jin)村到戶給(gei)農(nong)民(min)進(jin)行(xing)技術指導,科學種田,平衡施肥,配方(fang)施肥,測土配肥逐步被廣(guang)大農(nong)民(min)所接受。趙(zhao)志(zhi)林開始(shi)改用(yong)(yong)“天脊牌”硝酸磷(lin)(lin)肥,他發(fa)現,硝酸磷(lin)(lin)肥微(wei)量元素含(han)量高,不板結土壤(rang),具有速效緩釋兩種作用(yong)(yong)。當(dang)年(nian)紅(hong)(hong)(hong)薯(shu)畝產就提高了20%,最(zui)大的一窩紅(hong)(hong)(hong)薯(shu)重達7.5公斤。
之后,天脊的技(ji)術(shu)人員每年都會定時對他進(jin)行施肥(fei)指(zhi)導。目前,趙志(zhi)林的紅薯總(zong)產量已由(you)過去的7000噸增長(chang)到3萬噸,在他的示范作(zuo)用下,周(zhou)圍(wei)縣(xian)、鄉、村的農民(min)都使用上(shang)了“天脊牌”硝酸磷肥(fei)。
故事之(zhi)外:在(zai)構筑農化(hua)服(fu)務(wu)(wu)(wu)體系中(zhong)(zhong),天脊(ji)在(zai)全國(guo)同行(xing)業中(zhong)(zhong)率先建(jian)立(li)國(guo)家級“農化(hua)服(fu)務(wu)(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)”,并在(zai)河南、河北、山(shan)東、山(shan)西等地建(jian)立(li)了(le)5個(ge)(ge)(ge)農化(hua)服(fu)務(wu)(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心(xin),并開展了(le)萬(wan)(wan)人培(pei)訓、萬(wan)(wan)戶萬(wan)(wan)畝實驗示范和送(song)溫暖(nuan)百萬(wan)(wan)家促銷(xiao)三大(da)工程。天脊(ji)集團已在(zai)全國(guo)建(jian)立(li)起35個(ge)(ge)(ge)服(fu)務(wu)(wu)(wu)分公司,擁有8000多個(ge)(ge)(ge)基(ji)層鄉鎮服(fu)務(wu)(wu)(wu)網點,產品除西藏、港、澳(ao)、臺外,全部覆蓋。
故事三:2000萬治理微量有害氣體
天(tian)脊(ji)廠區(qu)所在地,樹木蔥蘢,花草繁盛。近兩年(nian)來,企業廢(fei)水(shui)(shui)達到了(le)零(ling)排(pai)放(fang),實現了(le)循環(huan)利(li)用;硝酸磷(lin)肥生產過程(cheng)中形(xing)成(cheng)的(de)碳酸鈣渣(zha)成(cheng)了(le)水(shui)(shui)泥(ni)原料(liao),沼(zhao)氣爐、鍋爐形(xing)成(cheng)的(de)廢(fei)灰廢(fei)渣(zha)用做水(shui)(shui)泥(ni)原料(liao)和(he)爐渣(zha)磚、墻體(ti)磚的(de)原料(liao);在廢(fei)氣治理上(shang),鍋爐煙(yan)經過靜(jing)電(dian)除塵(chen)不再往(wang)天(tian)上(shang)排(pai),復合肥煙(yan)囪(cong)也已符(fu)合國(guo)家環(huan)保達標排(pai)放(fang)標準。曾在試(shi)車期間來過天(tian)脊(ji)的(de)德國(guo)技術人員(yuan)前(qian)后(hou)對(dui)比,發出(chu)了(le)由(you)衷的(de)贊嘆。
但是,周邊(bian)的(de)老百姓還是不滿意,因為他們還時不時能聞到復(fu)合肥煙囪排放(fang)的(de)氣(qi)味。對(dui)此,企(qi)業著手技術攻(gong)關(guan),并計(ji)劃投資2000萬元(yuan)進行治(zhi)理。很多人認為廢水(shui)、廢渣治(zhi)理后循環利用給企(qi)業帶來(lai)了經(jing)濟效益,而用2000萬治(zhi)理業已達(da)標的(de)廢氣(qi)中(zhong)的(de)微量有害氣(qi)體,企(qi)業收不到一分(fen)錢(qian)的(de)經(jing)濟效益,不值!李中(zhong)華認為,作為品牌企(qi)業,應該有更強(qiang)的(de)社(she)會責任感,在追(zhui)求利潤最大(da)化的(de)同(tong)時,應綜合考(kao)慮經(jing)濟、環保、社(she)會效益“三(san)位一體”。
故事(shi)之(zhi)外(wai):1999年(nian),天脊在同行業率先通(tong)過了IS9001質量管理(li)體(ti)系(xi)(xi)認(ren)證;2000年(nian)又通(tong)過了IS14000環(huan)境(jing)管理(li)體(ti)系(xi)(xi)認(ren)證,以及(ji)國家(jia)(jia)計量體(ti)系(xi)(xi)認(ren)證和(he)國家(jia)(jia)實驗(yan)室認(ren)可;目前(qian),正在爭(zheng)取通(tong)過ISO18000安全管理(li)體(ti)系(xi)(xi)認(ren)證。環(huan)保、安全意識的(de)提升(sheng),使得天脊逐步走向了品牌企業“以人為本”的(de)可持續發展道路(lu)。
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