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“網”住客戶的心
//chinaqfs.com 2006-8-4 14:37:54 瀏覽:

“網”住客戶的心


“萬村千鄉市場工(gong)程”的(de)實施,加快了與農(nong)民并“肩”的(de)步伐(fa),那么,農(nong)資如何后來居上,發揮自身優勢利(li)用“聯網” 之際“網” 住客(ke)戶(hu)的(de)心呢?


加大宣傳力(li)(li)度,提升企(qi)業(ye)形象“網(wang)”住客(ke)戶,在當前新形勢下(xia)農資企(qi)業(ye)要在市場競(jing)爭中爭得一席之地,必(bi)須加強宣傳、提升企(qi)業(ye)形象、擴大社會影響力(li)(li)。農資與(yu)農民“聯網(wang)”是實現農資發展史上的(de)一件大事,抓(zhua)住這(zhe)一契(qi)機,開展形式多(duo)樣的(de)宣傳,必(bi)將收(shou)到事半(ban)功倍的(de)效果。農資產品可利(li)用電視、廣(guang)播、報(bao)紙及宣傳車等形式多(duo)角度、多(duo)方位地開展宣傳活動,提升農資企(qi)業(ye)在農民面前的(de)認知度和信譽度。另外(wai),還應以契(qi)機加大鄉村農資經營網(wang)點環境的(de)力(li)(li)度,做好售(shou)(shou)前、售(shou)(shou)中、售(shou)(shou)后服務(wu),形成統(tong)(tong)(tong)一采(cai)購、統(tong)(tong)(tong)一配(pei)送、統(tong)(tong)(tong)一管(guan)理、統(tong)(tong)(tong)一價格、統(tong)(tong)(tong)一標識、統(tong)(tong)(tong)一核(he)算的(de)正(zheng)規化農資管(guan)理模式,讓(rang)良好的(de)形象留(liu)住客(ke)戶。


明確市場定位,發揮網點優勢“網”住客戶,目前,農資企業的定位是明確的,都把立足點放在服務“三農”上都強調打好“農”字招牌,做好“農”字文章。“聯網” 之前,農資網點雖然網點多,但實際上并沒有給老百姓帶來多少便利,老百姓在鄉下買的農資卻比總部價格高甚至真假難分,如今,農資企業實行了全地區農業資料“六統一”的管理模式,滿足了農民便捷、高效的需求,要充分發揮點多面廣、經營網點進鄉進村的優勢,加大管理力度讓農民在家門口就能買到放心的農資。
創新經(jing)營品(pin)牌,緊跟市場需求“網”住(zhu)客戶(hu)。農姿企業(ye)要緊跟時常辦(ban)店敏銳撲(pu)捉信息,做強做大各項業(ye)務,以滿足農民(min)多(duo)方面的需求,推(tui)行“六(liu)統一(yi)”服務“三農”“一(yi)條龍”操作(zuo)。


提高服務水平,提供優質服務“網”住客戶。農資行業的競爭日益激烈,作為農資企業只有進一步改進服務方法、提高服務水平,才能保住自己的“半壁江山”。兵團商務局將我公司列入2005-2007“萬村千鄉”市場工程試點單位,我公司嚴格按照商務局《農家店建設和改造規范》要求,2005年度建設了101家農家店,都已經正常經營,取得了很好的經濟效益和社會效益。2006年度根據兵團商務局商務字(2006)215好文件精神準我公司2006年度建設農家店62家,我公司將認真此項工作做好、做扎實保證年底前全部建設完畢。我們應該抓住這一契機,提高員工服務水平:一是進一步規范聯網后的經營操作,減少銷售程序,為農民提高高效服務;其次為農民提高“溫馨”服務為農民設立農戶卡,掌握第一手資料,實行送貨到家切實提高服務水平,以為農民提高優質高效的服務留住客戶、吸引更多客戶,“網”住客戶的心。

新疆兵團 農五師農資公司 魏仁秀

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