當前,肥料行業競爭日趨激烈,企業比拼新產品研發速度,比拼企業擁有的資源優勢,比拼渠道建設,比拼售后服務。很多企業已經意識到化肥行(xing)業的(de)(de)售后服務越(yue)來越(yue)重要,但是如(ru)何建(jian)立(li)農(nong)化服務的(de)(de)隊(dui)伍,如(ru)何創建(jian)獨(du)一無二的(de)(de)農(nong)化服務體系,將成為以后企業在(zai)比拼售后服務中需(xu)要研究的(de)(de)問題。
現(xian)在流行(xing)各種各樣的打(da)包服務(wu)。做設(she)備的可(ke)(ke)以(yi)為客戶整體(ti)打(da)包,除了自己生產重(zhong)要(yao)設(she)備外,采購其他配件設(she)備,并負(fu)責安裝調試,越來(lai)越受到(dao)用(yong)戶推崇;也有企業(ye)在生產的某個環(huan)節,向外承包,由承包企業(ye)提供相關(guan)的材(cai)料和(he)技(ji)術解決方案。這些(xie)把材(cai)料、技(ji)術、解決方案集中(zhong)在一起服務(wu)的方式,不但可(ke)(ke)以(yi)優(you)化(hua)管理(li),合(he)理(li)配置(zhi)資源,還可(ke)(ke)讓用(yong)戶穩(wen)定生產得到(dao)應有的保證。
未來化肥行業的售后服務也應把肥料、種子、農藥的供應,高(gao)產穩產技術的應用(yong),耕作方(fang)式的革(ge)新等集中在(zai)一(yi)起(qi),向(xiang)農(nong)(nong)戶(hu)提(ti)供立(li)體化(hua)(hua)服(fu)(fu)務(wu)。而不(bu)是現(xian)在(zai)簡單的圍(wei)繞(rao)肥(fei)料的施肥(fei)講課、測(ce)土(tu)服(fu)(fu)務(wu)等。農(nong)(nong)化(hua)(hua)服(fu)(fu)務(wu)隊伍應聘用(yong)圍(wei)繞(rao)農(nong)(nong)業生產需(xu)要的各方(fang)面(mian)人才(cai)。一(yi)方(fang)面(mian)是利用(yong)現(xian)有(you)的農(nong)(nong)業技術向(xiang)農(nong)(nong)戶(hu)服(fu)(fu)務(wu),另一(yi)方(fang)面(mian)更(geng)要在(zai)不(bu)同(tong)(tong)的區域,研(yan)究不(bu)同(tong)(tong)的打包式的農(nong)(nong)業技術,有(you)針(zhen)對性地(di)開展服(fu)(fu)務(wu)。由農(nong)(nong)化(hua)(hua)服(fu)(fu)務(wu)團隊統一(yi)購買農(nong)(nong)資產品、統一(yi)施肥(fei)、翻耕、播種;統一(yi)指(zhi)導用(yong)藥(yao)防治,打造一(yi)個(ge)相對的標準化(hua)(hua)作業模式,在(zai)保護環境(jing)的同(tong)(tong)時,提(ti)高(gao)農(nong)(nong)產品的品質,增加農(nong)(nong)民的收入。
這樣的(de)(de)(de)(de)立體(ti)式(shi)服(fu)務模式(shi),種子、農(nong)藥、肥(fei)料、農(nong)機企(qi)業(ye)(ye)均可(ke)(ke)探索。總之,只要(yao)是農(nong)資行業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye),把自己企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)優(you)勢發揮,又把相(xiang)關(guan)行業(ye)(ye)資源(yuan)優(you)化配置,在(zai)農(nong)業(ye)(ye)穩產、增(zeng)產、農(nong)民(min)增(zeng)收等方面有所突破的(de)(de)(de)(de),都有可(ke)(ke)能成(cheng)為新型農(nong)化服(fu)務體(ti)系的(de)(de)(de)(de)創新者(zhe),受益者(zhe)。另外(wai),在(zai)目(mu)前土地集中(zhong)經營(ying)還存在(zai)一些困難的(de)(de)(de)(de)時候,通過區域性(xing)的(de)(de)(de)(de)打包式(shi)農(nong)化技術服(fu)務,可(ke)(ke)以規避農(nong)民(min)購買假農(nong)資的(de)(de)(de)(de)風(feng)險,可(ke)(ke)以解決(jue)肥(fei)料利用率低的(de)(de)(de)(de)問題(ti)、不(bu)科學用藥等許多問題(ti)。