| 郭戈平 中國連鎖經營協會會長。曾在商業部、國內貿易部、國內貿易局從事商業管理工作。
她長期以來致力于中國連鎖經營和新興零售業態的推動和研究工作。在上世紀80年代就參與超級市場的研究。90年代初起，從事連鎖經營的發展工作。在國家政策推動和中國連鎖經營協會的推動下，連鎖企業正成為中國拉動消費增長的重要力量，零售額增幅是當年全社會消費品零售總額增幅的4倍多。
2004年是我國零售業發展歷史上不平凡的一年，連鎖行業穩步發展、發展環境有所改善。
擴張趨于理性 發展穩中求進
2004年，連鎖企業在保持較高絕對額增長的同時，增幅較上年略有減緩。上半年連鎖30強統計數字顯示，30家連鎖企業銷售額與店鋪數分別比2003年同期增長38%和31%，而2003年這兩個數字分別是40.8%和48.9%％。
一年中，一些全國性的大型連鎖企業特別是超市公司，處于調整階段，開店速度放緩，在提高效益上做文章。另一方面，家電、家居等專業店、外資企業發展速度加快，市場占有率提高。外資企業在積極開拓市場、開發新店的同時，開始尋求利用資本優勢，通過并購來獲取市場的地位。特別值得一提的是一些具有區域競爭優勢的企業，充分發揮了熟悉本地市場、網點密集、管理靈活等優勢，在生鮮產品上做足文章，企業發展呈現出良好的勢頭。
大企業發展的優勢在于規模和體系，但在我國目前上游供應商特別是生鮮產品還沒有形成規模、無法與大企業形成對接的情況下，這些優勢還無法充分發揮，這也正是地方性企業的機遇所在。所以發揮區域優勢將是中小企業的競爭策略。
隨著東部沿海城市和省會城市商業網點的逐步飽和，一些外資和內資大型企業開始進入二三級城市和中西部發展，使當地的競爭環境發生明顯的變化。為應對競爭，當地企業加快實踐和擴大連鎖發展的步伐。
2004年，農村市場連鎖經營的發展開始活躍，如：“農資連鎖”、“超市下鄉”等。盡管農村市場消費能力不高，很多配套設施還不成熟，但它終將會成為連鎖業發展的重要領域。
另外，連鎖經營向更多行業滲透。除了傳統的超市、大賣場等業態外，越來越多的百貨店、家電專業店開始采用連鎖經營，在服裝、玩具、辦公用品等領域，也都出現了新興的連鎖企業，這也將是一個新的市場空間。
經營得到認可 環境有所改善
——政府對連鎖業的重視。在2003年的SARS期間，連鎖業依靠網點多、貨源組織靈活迅速等優勢，在平抑物價、保證供應、滿足消費方面發揮了巨大的作用，也贏得了政府的認可。2004年，政府總理多次視察連鎖企業，這是史無前例的，充分體現了連鎖經營在流通中的重要作用。
——政策環境對連鎖發展具有直接的影響。2004年，政府在創建環境方面做了大量的工作，比如出臺了《外商投資商業領域管理辦法》和《零售業態分類標準》，提出控制MALL的發展等，對行業產生了重大深遠的影響。
——連鎖經營越來越融入百姓生活。調查顯示，連鎖超市已經成為消費者最常光顧的購物場所。特別是在食品安全并不樂觀的形勢下，連鎖超市成為消費者購物放心的場所。
——資本市場的青睞是連鎖企業價值的直接體現。2004年有多家連鎖企業成功在香港和內地上市，還有一些企業得到了國際大型風險投資基金的青睞。大量資本的進入，加速了連鎖經營的發展，這樣好的局面只是剛剛開始。
需要注意的是，一項調查顯示，現代渠道的快速消費品銷售額同比增長18%，而單店銷售額卻下降了18%。這一方面是店鋪過多、競爭加劇造成的。另一方面，企業管理基礎不牢固，使管理水平在快速擴張中下降，造成企業現有管理水平和運營能力與企業的發展規模不匹配。從全社會看，分銷體系和政策環境仍然與大規模跨地區發展不相匹配，企業的物流、人力資源、管理的邊際成本在擴張中增加，應該引起各方面的高度重視。
2004年12月(yue)11日，中國零(ling)售(shou)業市場(chang)開(kai)(kai)始(shi)向外資全面(mian)開(kai)(kai)放。也就(jiu)是說，外資零(ling)售(shou)商在中國選擇(ze)所開(kai)(kai)的零(ling)售(shou)店(dian)的數量、股權和選址(zhi)將不再受到限(xian)制。中國零(ling)售(shou)業包括中國連鎖業將迎來一個全面(mian)開(kai)(kai)放的新(xin)時代。
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