忌直白
營銷(xiao)員要掌握與人(ren)(ren)溝(gou)通(tong)的(de)藝術，客戶(hu)成千(qian)上萬(wan)、千(qian)差萬(wan)別，有各個階層、各個方面的(de)群(qun)體，他(ta)(ta)們的(de)知識和見(jian)解都不(bu)(bu)盡相(xiang)同。營銷(xiao)員在(zai)與其溝(gou)通(tong)時，如果發現(xian)他(ta)(ta)在(zai)認識上有不(bu)(bu)妥的(de)地(di)方，也(ye)不(bu)(bu)要直(zhi)截了當地(di)指出(chu)，說他(ta)(ta)這也(ye)不(bu)(bu)是？那(nei)也(ye)不(bu)(bu)對(dui)？一般的(de)人(ren)(ren)最忌諱在(zai)眾人(ren)(ren)面前丟臉(lian)(lian)、難堪(kan)，俗語道：“打(da)人(ren)(ren)不(bu)(bu)打(da)臉(lian)(lian)，揭(jie)(jie)人(ren)(ren)不(bu)(bu)揭(jie)(jie)短(duan)”，要忌諱直(zhi)白(bai)。
康德(de)曾經說(shuo)過：“對男(nan)人(ren)來講(jiang)，最大(da)的侮辱(ru)莫過于說(shuo)他(ta)愚(yu)蠢；對女(nv)人(ren)來說(shuo)，最大(da)的侮辱(ru)莫過于說(shuo)她丑(chou)陋。”所以一(yi)定要(yao)看交(jiao)談的對象，做到言之有(you)物(wu)，因人(ren)施語，要(yao)把握談話的技巧、溝通的藝術，要(yao)委婉忠告。
忌批評
在(zai)與客(ke)戶(hu)溝通時，如果發現他身上有(you)些缺(que)點，營銷員也不(bu)要(yao)(yao)當(dang)面批(pi)評(ping)和教育他，更不(bu)要(yao)(yao)大聲地指責(ze)他。要(yao)(yao)知道(dao)批(pi)評(ping)與指責(ze)解(jie)決不(bu)了任何(he)問題(ti)，只會招致對方的(de)怨恨與反感。與人交談(tan)要(yao)(yao)多用感謝(xie)詞(ci)、贊(zan)美語；要(yao)(yao)多言贊(zan)美，少說(shuo)批(pi)評(ping)，要(yao)(yao)掌握贊(zan)美的(de)尺(chi)度和批(pi)評(ping)的(de)分寸，要(yao)(yao)巧妙批(pi)評(ping)，旁(pang)敲(qiao)側擊。
忌專業
在銷售(shou)農(nong)資產品時，一定不(bu)要用專(zhuan)業術(shu)語，專(zhuan)業術(shu)語可能很多農(nong)民(min)聽(ting)不(bu)懂(dong)！如果營銷員一直(zhi)講專(zhuan)業術(shu)語，肯定會招(zhao)致(zhi)對方(fang)的(de)不(bu)快。
忌獨白
與(yu)客戶(hu)談話(hua)，就是與(yu)客戶(hu)溝通思想的(de)過程，這種(zhong)溝通是雙(shuang)向(xiang)的(de)。不但營(ying)銷(xiao)員自己要說，同時也要鼓勵對(dui)方(fang)(fang)講話(hua)，通過他的(de)說話(hua)，營(ying)銷(xiao)員可以了(le)解(jie)客戶(hu)個(ge)人的(de)基本情況，如：工作、收入、配偶、子女、家(jia)庭收入等等，雙(shuang)向(xiang)溝通是了(le)解(jie)對(dui)方(fang)(fang)有效的(de)工具，切忌農資(zi)營(ying)銷(xiao)員一個(ge)人在唱獨角戲。
如(ru)果自己(ji)有(you)強烈的表現欲，一開口就滔滔不絕、喋喋不休、口若(ruo)懸(xuan)河，只顧(gu)(gu)自己(ji)酣暢淋漓，一吐為快，全然不顧(gu)(gu)對(dui)方的反(fan)應，結(jie)果只能(neng)讓(rang)對(dui)方反(fan)感、厭惡。
忌冷談
與客戶談話，態度一定要熱情(qing)(qing)，語(yu)言一定要真誠，言談舉(ju)止都要流(liu)露出(chu)真情(qing)(qing)實感(gan)。俗語(yu)道：“感(gan)人心(xin)者，莫先乎情(qing)(qing)”，這種“情(qing)(qing)”是農(nong)資(zi)營銷員的真情(qing)(qing)實感(gan)，只有(you)您用自己的真情(qing)(qing)，才能換來對方的感(gan)情(qing)(qing)共鳴。
在談(tan)(tan)話(hua)中，冷(leng)(leng)(leng)談(tan)(tan)必然帶來(lai)冷(leng)(leng)(leng)場(chang)，冷(leng)(leng)(leng)場(chang)必定(ding)帶來(lai)業務泡湯，要忌諱冷(leng)(leng)(leng)談(tan)(tan)。
忌生硬
營銷員在與(yu)客戶說(shuo)話(hua)時，要切(qie)忌說(shuo)話(hua)沒(mei)(mei)(mei)有高低、快慢之分，沒(mei)(mei)(mei)有節奏與(yu)停頓；生硬(ying)呆板，沒(mei)(mei)(mei)有朝氣與(yu)活力。
