周而復始,2007年,又將是一個新的開始,在過去的一年里,隨著商務部“萬村千鄉”市場工程的實施,全國上下掀起了連鎖經營的高潮,特別是對農資流通企業來講,這項政策的實施無非加快了農資流通傳統經營模式向現代化連鎖經營模式轉換的進程,對農資流通企業經營理念的轉變也起到不可小視的促進作用。在“萬村千鄉”工程中除了所有店鋪要具備連鎖經營模式的特征外,還必須由企業統一為店鋪辦理營業執照,相比加盟連鎖經營降低了監管難度、增加了統一服務能力、提高了假冒偽劣農資的賠償能力、強調了企業的社會責任感,可以說這種模式更加趨向于直營連鎖經營模式。
記得(de)在(zai)前幾年,隨著山東德(de)(de)農(nong)(nong)農(nong)(nong)資(zi)(zi)(zi)連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)超市的(de)(de)(de)失(shi)敗(bai),全(quan)國上下對直營(ying)(ying)(ying)(ying)農(nong)(nong)資(zi)(zi)(zi)連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)的(de)(de)(de)前景(jing)漸漸失(shi)去了(le)(le)信心,但(dan)是(shi)(shi)我們不(bu)(bu)(bu)(bu)能因(yin)為山東德(de)(de)農(nong)(nong)失(shi)敗(bai)的(de)(de)(de)個(ge)例(li)就不(bu)(bu)(bu)(bu)再嘗試和(he)開(kai)展直營(ying)(ying)(ying)(ying)農(nong)(nong)資(zi)(zi)(zi)連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)經(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)模(mo)式(shi),何況(kuang)山東德(de)(de)農(nong)(nong)的(de)(de)(de)失(shi)敗(bai)的(de)(de)(de)原(yuan)因(yin)是(shi)(shi)多方(fang)面的(de)(de)(de),不(bu)(bu)(bu)(bu)能夠完(wan)全(quan)歸結于直營(ying)(ying)(ying)(ying)農(nong)(nong)資(zi)(zi)(zi)連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)這(zhe)種新型的(de)(de)(de)經(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)模(mo)式(shi),其中的(de)(de)(de)原(yuan)因(yin)不(bu)(bu)(bu)(bu)乏很(hen)多的(de)(de)(de)客觀(guan)原(yuan)因(yin),譬如:投資(zi)(zi)(zi)母公司德(de)(de)隆集團(tuan)的(de)(de)(de)托管,導(dao)致了(le)(le)德(de)(de)農(nong)(nong)在(zai)資(zi)(zi)(zi)金(jin)方(fang)面出現了(le)(le)嚴重的(de)(de)(de)困境,才(cai)使得(de)德(de)(de)農(nong)(nong)不(bu)(bu)(bu)(bu)得(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)變賣資(zi)(zi)(zi)產(chan)來抵還銀行貸款。同時(shi)也(ye)有很(hen)多內(nei)在(zai)的(de)(de)(de)因(yin)素,譬如:管理還不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)很(hen)規范(fan)、很(hen)完(wan)善,營(ying)(ying)(ying)(ying)銷方(fang)式(shi)還不(bu)(bu)(bu)(bu)夠成熟、不(bu)(bu)(bu)(bu)能完(wan)全(quan)融入市場,人(ren)才(cai)儲備不(bu)(bu)(bu)(bu)足,盲(mang)目擴張等。經(jing)過這(zhe)幾年連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)經(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)的(de)(de)(de)實(shi)踐(jian)和(he)探索,我認(ren)為直營(ying)(ying)(ying)(ying)農(nong)(nong)資(zi)(zi)(zi)連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)經(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)是(shi)(shi)大型農(nong)(nong)資(zi)(zi)(zi)流(liu)通企業發展的(de)(de)(de)必經(jing)之路,現在(zai)的(de)(de)(de)問題(ti)不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)做(zuo)不(bu)(bu)(bu)(bu)做(zuo)的(de)(de)(de)問題(ti),而是(shi)(shi)怎樣去做(zuo)的(de)(de)(de)問題(ti)。
現在(zai)(zai)讓我(wo)們重(zhong)新認識直(zhi)(zhi)(zhi)營(ying)(ying)(ying)連(lian)鎖經營(ying)(ying)(ying)的(de)(de)(de)概念,直(zhi)(zhi)(zhi)營(ying)(ying)(ying)連(lian)鎖是指連(lian)鎖公(gong)司的(de)(de)(de)店鋪均由公(gong)司總(zong)(zong)部(bu)全資(zi)或(huo)控股開設,在(zai)(zai)總(zong)(zong)部(bu)的(de)(de)(de)直(zhi)(zhi)(zhi)接領導下統(tong)一(yi)(yi)經營(ying)(ying)(ying)。總(zong)(zong)部(bu)對(dui)各(ge)店鋪實施(shi)人(ren)、財、物及商流、物流、信息流等(deng)方面的(de)(de)(de)統(tong)一(yi)(yi)經營(ying)(ying)(ying)。直(zhi)(zhi)(zhi)營(ying)(ying)(ying)的(de)(de)(de)優點(dian)在(zai)(zai)于, 其一(yi)(yi),資(zi)本對(dui)自有渠道實現了完(wan)全掌控。直(zhi)(zhi)(zhi)銷組織可(ke)(ke)以第一(yi)(yi)時(shi)間在(zai)(zai)直(zhi)(zhi)(zhi)營(ying)(ying)(ying)終端(duan)展示新產品,由于員工帶薪則(ze)可(ke)(ke)以完(wan)全按總(zong)(zong)部(bu)意志(zhi)行事(shi),這樣使系統(tong)具有分散爆發的(de)(de)(de)可(ke)(ke)能。其二(er),直(zhi)(zhi)(zhi)營(ying)(ying)(ying)可(ke)(ke)以使系統(tong)內銷售的(de)(de)(de)產品品質有所保障,并形成標準化統(tong)一(yi)(yi)的(de)(de)(de)企業形象(xiang)。
直營連(lian)(lian)鎖(suo)作為大資(zi)本運作,利用連(lian)(lian)鎖(suo)組(zu)織集中管理、分(fen)散(san)銷售的(de)特點,充分(fen)發揮(hui)了規模效應(ying)。因此(ci)直營連(lian)(lian)鎖(suo)是迅速打造、提升品牌的(de)重要方(fang)式。
但是作為農資行業的(de)特殊性(xing)和季節(jie)性(xing),直(zhi)營連(lian)鎖在發展的(de)過程中也會遇(yu)到許多(duo)問(wen)題:
1、資(zi)(zi)本(ben)(ben)問題。由于直(zhi)(zhi)營連鎖是總部控股投資(zi)(zi)或全部投資(zi)(zi),所(suo)以(yi)需要投資(zi)(zi)企業前(qian)期注入(ru)大量的固定資(zi)(zi)本(ben)(ben)金。因此(ci)要開(kai)展直(zhi)(zhi)營連鎖的企業應當具有一定的資(zi)(zi)本(ben)(ben)實力。
2、管理問題。雖然(ran)直營(ying)(ying)連(lian)鎖在百貨零(ling)售(shou)、家電等行業都已(yi)經成(cheng)功(gong),但是現在農資直營(ying)(ying)連(lian)鎖在國內還沒有成(cheng)功(gong)的(de)模式(shi)可(ke)以(yi)(yi)參考和(he)借(jie)鑒(jian),所以(yi)(yi)要開展農資連(lian)鎖經營(ying)(ying)還需要吸(xi)取過去企業開展農資直營(ying)(ying)連(lian)鎖失敗的(de)教訓,積極探索和(he)借(jie)鑒(jian)其他(ta)行業成(cheng)功(gong)的(de)經驗。
3、人(ren)力資本問題。直營(ying)連鎖(suo)經營(ying)的(de)目的(de)是為(wei)了(le)擴大規模(mo),實現規模(mo)效益,所以直營(ying)連鎖(suo)就(jiu)(jiu)要配備大量的(de)管理人(ren)員(yuan)。而農(nong)資經營(ying)企業由于(yu)歷史的(de)原(yuan)因,受條件的(de)限制,原(yuan)有企業人(ren)員(yuan)業務素質普遍(bian)低于(yu)其他連鎖(suo)行業從業人(ren)員(yuan),這就(jiu)(jiu)需要企業對(dui)人(ren)才(cai)的(de)培(pei)養(yang)應重點考慮(lv)。
下面我就根(gen)據(ju)我國農(nong)資(zi)(zi)行(xing)業(ye)的現狀,對以上問(wen)題(ti)提出自己關于發展直營農(nong)資(zi)(zi)連鎖的意見:
1、關于解(jie)決資(zi)(zi)本(ben)的問題:流(liu)通企(qi)業(ye)與生產(chan)廠家強強聯合(he)開(kai)展直營連(lian)鎖經(jing)營,這(zhe)樣(yang)可以在(zai)(zai)經(jing)營資(zi)(zi)本(ben)上形成(cheng)(cheng)互補,當然這(zhe)種聯合(he)不是簡單的共同(tong)投資(zi)(zi),而在(zai)(zai)于以后(hou)在(zai)(zai)經(jing)營中的更深層次(ci)的結(jie)合(he)。另外,流(liu)通企(qi)業(ye)可以根(gen)據自己形成(cheng)(cheng)的銷售網絡,對外進行融資(zi)(zi)整合(he),最(zui)主要的就是使連(lian)鎖經(jing)營企(qi)業(ye)形成(cheng)(cheng)股份多元(yuan)化。
2、關于解決(jue)管(guan)理的(de)(de)問題:直營(ying)店必須整合資源(yuan)進(jin)而(er)(er)發揮整體優勢,及時(shi)(shi)獲得各個(ge)市場反饋信息(xi)(xi)(xi),以(yi)做出(chu)正確的(de)(de)決(jue)策。總部必須保(bao)證所有門店及時(shi)(shi)準確的(de)(de)執行總部的(de)(de)營(ying)銷策略,在(zai)保(bao)持(chi)擴張的(de)(de)同(tong)(tong)時(shi)(shi),保(bao)障物流(liu)(liu)(liu)、資金(jin)流(liu)(liu)(liu)和信息(xi)(xi)(xi)流(liu)(liu)(liu)的(de)(de)暢通無阻。而(er)(er)解決(jue)以(yi)上(shang)(shang)管(guan)理問題就需要建立各項規章(zhang)制度、整合流(liu)(liu)(liu)程、明確人員分工。同(tong)(tong)時(shi)(shi),信息(xi)(xi)(xi)化管(guan)理系(xi)統(tong)(tong)是(shi)必要的(de)(de)輔(fu)助管(guan)理手段,信息(xi)(xi)(xi)化系(xi)統(tong)(tong)不僅是(shi)簡簡單單的(de)(de)商(shang)品進(jin)銷存管(guan)理系(xi)統(tong)(tong),還應該是(shi)集(ji)物流(liu)(liu)(liu)、財務、信息(xi)(xi)(xi)上(shang)(shang)傳下達的(de)(de)綜合企(qi)業管(guan)理系(xi)統(tong)(tong),這個(ge)系(xi)統(tong)(tong)就是(shi)各個(ge)門店、配送(song)中心連接總部的(de)(de)高速公路,它實現企(qi)業間(jian)各個(ge)環節(jie)的(de)(de)無縫鏈接。
3、關于解(jie)決人(ren)力(li)資(zi)(zi)本(ben)問題:人(ren)才(cai)(cai),作為知(zhi)識時代最(zui)重(zhong)要的資(zi)(zi)本(ben),企(qi)業創新最(zui)關鍵(jian)的力(li)量,越來越成為稀(xi)缺資(zi)(zi)源。其實(shi)直(zhi)營連鎖就是(shi)(shi)培養(yang)人(ren)才(cai)(cai)的最(zui)好(hao)的方(fang)式,關鍵(jian)是(shi)(shi)怎樣(yang)培養(yang)以及留住(zhu)人(ren)才(cai)(cai)。直(zhi)營連鎖企(qi)業在起初的運(yun)作不(bu)能貪(tan)快貪(tan)大,要注重(zhong)人(ren)才(cai)(cai)的培養(yang)和積(ji)累(lei),建立一套(tao)切實(shi)可行的人(ren)才(cai)(cai)培養(yang)機制以及人(ren)才(cai)(cai)激勵政策。既能培養(yang)出人(ren)才(cai)(cai),還能夠留得住(zhu)人(ren)才(cai)(cai)。
在(zai)實際的運作中,農資直(zhi)營(ying)(ying)連鎖經(jing)營(ying)(ying)還會遇(yu)到(dao)很多(duo)的問(wen)題,所(suo)以必須堅持以“市場(chang)(chang)為導向(xiang)”來調整經(jing)營(ying)(ying)方式和管理思路(lu),我們有(you)理由相信許(xu)多(duo)問(wen)題會隨(sui)著自營(ying)(ying)連鎖的深入而相應得到(dao)解(jie)決。如(ru)果把中國(guo)農資市場(chang)(chang)比喻成一塊蛋糕(gao),那(nei)直(zhi)營(ying)(ying)連鎖經(jing)營(ying)(ying)就是一把利劍,在(zai)劃(hua)分農資市場(chang)(chang)這個“蛋糕(gao)”的時候(hou)就會占得先機(ji)。 張方永
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